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特思威尔常见问题解答
时间: November 08, 2021

1: MDVR 不启动?

a:请检查主机电源,看主机电源是否连接正确,主机是否有真实电压

b:主机按键开关是否锁定

c:主机点火控制线是否连接正确

d:是否有控制电压输入(在办公室测试时,点火控制线直接接主机电源输入正极)


2:硬盘录像机开机几分钟后自动重启还是经常死机?

a:输入电压不稳定或过低

b:硬盘接线松动或连接不良

c:硬盘有坏道

d:散热不好,灰尘太多,机器运行环境太恶劣

e:防振设施安装不足


3:遥控器不工作?

a:检查遥控器上的电源部分

b:如果安装了硬盘,检查硬盘是否插到位

4:无法进入设置菜单?

本机出厂默认为系统启动时自动记录,除非手动停止或系统断电;

要进入设置菜单,必须先用遥控器上的停止键停止录制,然后按菜单键进入。


5:没有视频和音频输出?

a:检查主机的视频输出线和显示器的连接线是否连接良好

b:检查主机的音频输出线和显示器的连接线是否连接良好


6:录像机上视频图像的颜色和亮度严重失真?

a:视频格式错误,请到主机系统设置菜单设置摄像头对应的视频格式,然后重启机器

b:硬盘录像机阻抗与显示器或显示器不匹配,请更换显示器或显示器

c:视频传输距离太远或视频传输线衰减过大


7:个别频道没有视频图像?

a:检查对应通道的摄像机电源和视频线连接

b:检查相机本身的质量

c:查看系统设置,查看对应通道的视频是否设置为隐藏(系统默认显示所有通道)或通道关闭


8:硬盘录像机开机几分钟后会自动重启或频繁死机?

a:输入电压不稳定或过低

b:硬盘跳线不正确

c:硬盘有坏道或硬盘线坏了

d:开关电源功率不够

e:前端视频信号不稳定

f:散热不好,灰尘太多,机器运行环境太恶劣


9:3G/4G无法连接服务器,信号弱?

a:卡欠费或未安装

b:天线接错位置

c:网络设置不正确

d:天线被物体遮挡和信号干扰

e:车辆所在位置,3G信号弱


10:没有GPS数据,信号弱?

a:天线接错位置

b:天线被物体遮挡和信号干扰

c:天线接触不良

d:车辆所在位置GPS信号弱


11:WIFI无法连接服务器,信号弱?

a:接线错误

b:设置错误

c:未达到路由器的WIFI接受范围

d:天线被物体遮挡和信号干扰

e:车辆所在位置的Wi-Fi信号弱


12:硬盘录像机的使用和维护注意事项?

a: 请让硬盘录像机远离高温热源和地方

b:请保持硬盘录像机机箱周围通风良好,以利于散热

c:电路板上的灰尘受潮后容易造成短路,影响硬盘录像机的正常工作,甚至损坏硬盘录像机。为使硬盘录像机长期稳定工作,请定期对电路板、连接器、机箱风扇、机箱等进行除尘

d:请确保CCTV项目有良好的接地措施,防止影音信号受到干扰,防止硬盘录像机被静电或感应电压损坏

e:音视频信号线和RS-232、RS-485等接口,请勿带电插拔,否则容易损坏这些接口

f:硬盘录像机的本地视频输出(VOUT)接口尽量不要使用电视机,否则容易损坏硬盘录像机的视频输出电路

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